יש לי הרגל מקצועי: כשאני מקבל פנייה מעסק, אני נכנס לאתר הקיים שלו עוד לפני שיחת הטלפון הראשונה. אחרי מאות אתרים כאלה, אני יכול להגיד לכם שאותן טעויות חוזרות שוב ושוב. לא משנה אם זה מוסך בחדרה או קלינאית תקשורת ברמת גן.

הנה שבע הגדולות. תבדקו את עצמכם תוך כדי קריאה.

1. הטלפון מוסתר כמו אוצר

הלקוח החליט לפנות אליכם. מזל טוב! עכשיו הוא מחפש איך. גולל… גולל… הנה, בתחתית העמוד, באותיות קטנות.

התיקון: טלפון לחיץ וכפתור ווטסאפ זמינים מכל נקודה באתר. בנייד, כפתור צף קבוע. כל שנייה של חיפוש היא הזדמנות להתחרט.

2. “ברוכים הבאים לאתר שלנו”

זו הכותרת הראשית באלפי אתרים, והיא אומרת בדיוק כלום. הלקוח שנחת באתר שואל שאלה אחת: “הגעתי למקום הנכון?” יש לכם בערך 5 שניות לענות.

התיקון: כותרת שאומרת מה אתם עושים, למי, ואיפה. “עיצוב גבות ברחובות, בלי תור מראש” מנצח כל “ברוכים הבאים”.

3. האתר נבנה במחשב, נצפה בטלפון

מעל 70% מהמבקרים באתר עסקי ממוצע מגיעים מהנייד. ובכל זאת, אתרים רבים נראים מצוין במסך גדול ונשברים בקטן: טקסט זעיר, כפתורים צפופים, טפסים בלתי אפשריים.

התיקון: פתחו את האתר בטלפון ונסו לעשות בעצמכם את מה שלקוח עושה. אם התעצבנתם, גם הוא.

4. תמונות ענק שתוקעות הכל

צילמתם בטלפון תמונה יפה של העסק, העליתם לאתר כמו שהיא: 5 מגה-בייט. עוד אחת ועוד אחת, והאתר נטען כמו אינטרנט של 2005. על הנזק של אתר איטי כתבנו פוסט שלם, הקיצור: כל שנייה עולה לכם בלקוחות.

התיקון: תמונות עוברות דחיסה והקטנה לפני העלאה. באתר בנוי היטב זה קורה אוטומטית.

5. אין שום הוכחה חברתית

“אנחנו מקצועיים, אמינים ואיכותיים.” כתוב אצלכם, כתוב גם אצל המתחרה הכי גרוע שלכם. מילים שכולם כותבים על עצמם שוות אפס.

התיקון: המלצות אמיתיות עם שם ותמונה, ביקורות מגוגל, מספרים (“340 פרויקטים הושלמו”), לוגואים של לקוחות. תנו לאחרים להגיד עליכם את מה שאתם רוצים להגיד על עצמכם.

6. מידע שהתיישן ונשכח

“מבצע מיוחד לחגי תשרי!” (אנחנו ביולי). שעות פתיחה ישנות. שירות שכבר לא קיים. כל פרט כזה זורע ספק: אם האתר מוזנח, אולי גם העסק?

התיקון: תזכורת קבועה ביומן, פעם ברבעון, לעבור על האתר ולוודא שהכל נכון.

7. אתר שקיים אבל לא נמצא

האתר יפה, אבל תקלידו בגוגל את השירות שלכם ואת העיר, והוא לא שם. בלי תוכן שעונה על חיפושים אמיתיים ובלי חיבור נכון לגוגל, האתר הוא עלון מודפס שמונח במגירה.

התיקון: התחילו מהבסיס של SEO: עמוד לכל שירות מרכזי, פרופיל עסקי בגוגל, ואתר מהיר וטכנית תקין.

לסיכום

אף אחת מהטעויות האלה לא דורשת גאונות כדי לתקן, ורובן לא דורשות אפילו תקציב רציני. הן דורשות רק להסתכל על האתר בעיניים של לקוח: בן אדם עסוק, בטלפון, שרוצה לדעת מהר אם הגיע למקום הנכון ואיך יוצרים קשר.

עברתם על הרשימה ומצאתם יותר מדי וי אדומים? שלחו לנו את האתר, נגיד לכם בכנות מה מצבו ↗