תקנון השירות

ב”ה

עדכון אחרון: יולי 2026

1. כללי

1.1 תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש בשירותי Prime Stack, המופעלת על ידי עוסק פטור אייל משולם, התיכון 57, חיפה (להלן: “Prime Stack”, “אנחנו”).

1.2 שימוש באתר primestack.co.il ו/או רכישת שירות מהווים הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.

1.3 רשאים להשתמש בשירות בני 18 ומעלה בלבד.

1.4 Prime Stack שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תקנון זה בכל עת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר וייכנסו לתוקף 14 יום לאחר פרסומם.

2. השירותים

2.1 Prime Stack מספקת שירותי בניית אתרים מהירים ומותאמים אישית לעסקים, בטכנולוגיה מודרנית (Astro), הכוללים עיצוב, פיתוח, אופטימיזציה למנועי חיפוש (SEO) ולמנועי בינה מלאכותית (GEO), ותחזוקה שוטפת במודל מנוי חודשי.

3. חבילות ומחירים

3.1 עמוד נחיתה - דמי הקמה 2,700 ₪ (עד 6 תשלומים) + מנוי חודשי 349 ₪. עמוד אחד ממוקד: מי אתם, מה אתם מציעים ואיך יוצרים קשר.

3.2 אתר תדמית + בלוג - דמי הקמה 4,500 ₪ (עד 9 תשלומים) + מנוי חודשי 349 ₪. אתר רב-עמודים עם מערכת בלוג לפרסום תוכן שוטף.

3.3 חנויות אונליין ופרויקטים מורכבים - בהצעת מחיר אישית בלבד.

3.4 מה כלול במנוי החודשי: אחסון מנוהל בתשתית Cloudflare, דומיין, תעודת SSL, גיבויים, עדכוני אבטחה שוטפים, תיקונים ותמיכה טכנית, שעת עבודה חודשית לעדכוני תוכן, ונציג AI באתר - מענה אוטומטי לפניות גולשים ואיסוף לידים, עד 1,000 שיחות בחודש קלנדרי. המכסה מתחדשת בתחילת כל חודש; שיחות שלא נוצלו אינן נצברות לחודש הבא. בהגעה למכסה יופנו פניות לערוצי הקשר הישירים של העסק. הרחבת מכסה: בתוספת 100 ₪ לחודש המכסה גדלה לעד 5,000 שיחות בחודש.

3.5 המחירים המוצגים הם המחירים הסופיים לתשלום. נכון להיום לא נגבה מע”מ בגין השירותים; ככל שיחול בעתיד חיוב במע”מ, הוא יתווסף למחירים כדין ממועד תחולתו. Prime Stack רשאית לעדכן מחירים בהודעה מראש של 30 יום; עדכון לא יחול רטרואקטיבית על תקופה ששולמה.

4. תשלום וחיוב

4.1 דמי הקמה - משולמים פעם אחת עם ההזמנה, באמצעות מערכת הסליקה המאובטחת של Grow (משולם). פרטי האשראי אינם נשמרים אצלנו.

4.2 מנוי חודשי - נגבה מדי חודש. ניתן להסדיר את תחילת המנוי כבר עם ההזמנה או לכל המאוחר עם עליית האתר לאוויר.

4.3 במקרה של אי-תשלום תישלח תזכורת. אם לא יוסדר התשלום תוך 5 ימי עסקים, האתר יושבת עד להסדרת החוב.

5. זמני אספקה

5.1 האתר יעלה לאוויר תוך 7 ימי עסקים ממועד השלמת התשלום, קבלת מלוא התכנים ואישורם - בהתאם למורכבות הפרויקט.

5.2 עיכוב שמקורו בהמתנה לתכנים או לאישורים מהלקוח אינו נספר במניין ימי האספקה.

5.3 בקשות שינוי ותיקונים מטופלות בדרך כלל תוך 3 ימי עסקים.

6. ביטול והחזרים

6.1 דמי הקמה - ניתן לבטל את ההזמנה ולקבל החזר מלא כל עוד לא החלה העבודה על האתר. משהחלה העבודה (איסוף תכנים, אפיון, עיצוב או פיתוח) - דמי ההקמה אינם ניתנים להחזר.

6.2 מנוי חודשי - הלקוח רשאי לבטל את המנוי בכל עת בהודעה בכתב (וואטסאפ או אימייל) של 3 ימי עסקים מראש. אין התחייבות לתקופה מינימלית. לא יינתן החזר יחסי על חודש ששולם.

6.3 עם סיום המנוי - האתר יורד מהאוויר. תכני הלקוח יישמרו למשך 30 יום נוספים לצורך העברה, ולאחר מכן יימחקו.

7. קניין רוחני

7.1 תכנים שסיפק הלקוח (טקסטים, לוגו, תמונות) - נשארים בבעלות הלקוח בכל עת, והלקוח אחראי לכך שבידיו מלוא הזכויות לשימוש בהם.

7.2 הקוד והעיצוב של האתר - עוברים לבעלות הלקוח עם השלמת הפרויקט ותשלום מלא של דמי ההקמה.

7.3 ספריות קוד פתוח הכלולות באתר כפופות לרישיונות המקוריים שלהן.

8. מסמכים משפטיים ללקוחות

Prime Stack מספקת כשירות נלווה טיוטות של מדיניות פרטיות, תקנון ו/או הצהרת נגישות עבור אתר הלקוח. מסמכים אלה מסופקים לנוחות בלבד ואינם מהווים ייעוץ משפטי. האחריות לבדיקתם והתאמתם לפעילות העסקית חלה על הלקוח בלבד.

9. אחריות והגבלתה

9.1 Prime Stack מתחייבת לביצוע העבודה ברמה מקצועית גבוהה.

9.2 ביצועי האתר, דירוגים במנועי חיפוש ותוצאות עסקיות תלויים גם בגורמים חיצוניים, ואין באפשרותנו להתחייב לתוצאה מסוימת.

9.3 Prime Stack אינה אחראית לנזקים עקיפים, אובדן רווחים או נזקים תוצאתיים. האחריות המרבית לא תעלה על הסכומים ששולמו בפועל על ידי הלקוח בשלושת החודשים שקדמו לאירוע.

9.4 Prime Stack אינה אחראית לתכנים שהלקוח סיפק או פרסם באתרו.

10. כוח עליון

Prime Stack לא תישא באחריות לעיכוב או כשל בשירות הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה, לרבות תקלות תשתית וספקי צד שלישי, אסונות טבע, מלחמה, פעולות סייבר או הנחיות ממשלתיות.

11. יישוב סכסוכים

11.1 הצדדים ישאפו ליישב כל מחלוקת בדרך של משא ומתן תוך 30 יום.

11.2 לא הושג הסדר - הסמכות השיפוטית הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה, ועל תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל.

12. יצירת קשר

Prime Stack - אייל משולם, התיכון 57, חיפה דוא”ל: eyal@eyalmeshulam.com WhatsApp: 058-717-8899