מדיניות פרטיות

ב”ה

עדכון אחרון: אוקטובר 2026

1. כללי

Prime Stack (להלן: “אנחנו”, “השירות”), המופעלת על ידי עוסק פטור אייל משולם, התיכון 57, חיפה, מפעילה את האתר primestack.co.il ומספקת שירותי בניית אתרים לעסקים. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו וכיצד אנו מגינים עליו.

2. איזה מידע אנו אוספים

מידע שאתם מוסרים לנו ישירות:

פרטי קשר - שם, טלפון וכתובת אימייל, כשאתם פונים אלינו בטופס, בוואטסאפ או באימייל
פרטי עסק ותכנים - באמצעות שאלון האפיון שממולא לאחר רכישה: שם העסק, תחום העיסוק, תיאורים, טקסטים, קישורים והעדפות עיצוב, לצורך בניית האתר שלכם
פרטי הזמנה - כשאתם עוברים לתשלום באתר: שם פרטי ושם משפחה, טלפון, אימייל ומדינה, וכן אישור התקנון (מועד האישור, גרסת התקנון שאושרה, כתובת ה-IP וסוג הדפדפן שממנו אושר)
פרטי תשלום - התשלומים מתבצעים דרך מערכת הסליקה המאובטחת של Grow (משולם). פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות לחברת הסליקה ואינם מגיעים אלינו ואינם נשמרים אצלנו
שיחות עם נציג ה-AI באתר - ההודעות שאתם כותבים בצ’אט, העמוד שממנו פתחתם אותו ומקור ההגעה, ופרטי קשר אם בחרתם למסור אותם בשיחה

מידע הנאסף אוטומטית:

כתובת IP, סוג דפדפן, מכשיר ומערכת הפעלה
עמודים שביקרתם בהם, משך הביקור ומקור ההגעה לאתר
אירועי שימוש באתר (למשל השלמת רכישה) לצורכי מדידה

3. כיצד אנו משתמשים במידע

מתן השירות - בניית האתר, ניהול ההזמנה והקשר השוטף אתכם
מענה לפניות ושליחת הצעות מחיר
שיפור האתר והשירות באמצעות נתוני שימוש
מדידת יעילות הפרסום שלנו

אנו לא שולחים דיוור שיווקי ללא הסכמה מפורשת, ולא מוכרים את המידע שלכם לאף גורם.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

לצורך תפעול האתר והשירות, מידע מסוים מעובד אצל ספקים חיצוניים:

Cloudflare - אחסון האתר, אבטחה, וניהול תגיות (Zaraz)
Google - ניתוח תנועה (Google Analytics 4), מדידת המרות פרסום (Google Ads), ושמירת תשובות שאלון האפיון ופניות שהתקבלו באתר, כולל תמליל השיחה עם נציג ה-AI כשהשארתם בה פרטים (Google Sheets). המידע כפוף למדיניות הפרטיות של Google
Meta (פייסבוק) - מדידת יעילות פרסום באמצעות Facebook Pixel ו-Conversions API, ותקשורת בוואטסאפ
Grow (משולם) - עיבוד תשלומים מאובטח
Resend - שליחת מיילים שירותיים ללקוחות אחרי רכישה (למשל קישור לשאלון האפיון). השירות מעבד את כתובת המייל, השם ותוכן ההודעה, בשרתים באירלנד
Anthropic - עיבוד ההודעות שנכתבות בצ’אט עם נציג ה-AI באתר, כדי לנסח את התשובה. כל הודעה נשלחת יחד עם ההודעות הקודמות באותה שיחה. המידע כפוף למדיניות הפרטיות של Anthropic

כל אחד מהספקים מחויב למדיניות פרטיות משלו, ואנו משתפים איתם רק את המידע הדרוש לתפקידם.

5. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מדידה

כברירת מחדל האתר משתמש בעוגיות לצורך פעילותו, לצורך סטטיסטיקות ולצורך מדידת פרסום. על כך מודיעה ההודעה שמופיעה בביקור הראשון. העוגיות משמשות לצרכים הבאים:

תפעול חיוני - תפקוד תקין של האתר
מדידה וניתוח - הבנת השימוש באתר (Google Analytics 4)
פרסום - מדידת המרות ושיווק מחדש (Meta Pixel, Google Ads, LinkedIn Insight, ופיקסל המודעות של ChatGPT מבית OpenAI)

כלי המדידה והפרסום נטענים דרך Cloudflare Zaraz.

בנוסף, האתר שומר עוגייה משלו בשם ps_attr לתקופה של עד 180 יום, שתפקידה לזכור כיצד הגעתם אלינו: ממודעה, מחיפוש בגוגל, מרשת חברתית או מקישור ישיר. העוגייה מכילה את מזהה ההפניה שהפלטפורמה המפרסמת צירפה לכתובת ואת פרטי הקמפיין, ואינה מכילה שם, טלפון או כל פרט מזהה אחר שמסרתם. השימוש היחיד בה הוא לדעת אילו ערוצי פרסום מביאים פניות בפועל.

אפשר לבחור אחרת בכל עת, בבחירה שמופיעה כאן למטה:

כל העוגיות (ברירת המחדל): עוגיות התפעול, הסטטיסטיקה והפרסום שתוארו למעלה.
רק עוגיות הכרחיות: כלי המדידה והפרסום לא נטענים בכלל, ועוגיית ps_attr לא נשמרת. עוגיות מדידה ופרסום שכבר נשמרו נמחקות.
בלי עוגיות בכלל: כמו “רק הכרחיות”, ובנוסף האתר מוחק בכל ביקור כל עוגייה שהוא יכול למחוק, מלבד עוגייה אחת (zaraz-consent) שרושמת את הבחירה הזו עצמה כדי שנכבד אותה.

הבחירה נשמרת בזיכרון הדפדפן במכשיר שלכם. מחיקת נתוני הגלישה מחזירה את ברירת המחדל. ניתן גם לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן (חסימה עלולה לפגוע בחלק מתפקודי האתר).

6. אבטחת מידע

האתר מוגש בהצפנת HTTPS מלאה ומאוחסן בתשתית Cloudflare עם הגנות אבטחה שוטפות. פניות בוואטסאפ מוגנות בהצפנת קצה-לקצה של WhatsApp. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח אבטחה מוחלטת בסביבת אינטרנט.

7. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע שלכם כל עוד אתם לקוחות פעילים, ולתקופה סבירה לאחר סיום ההתקשרות לצורך עמידה בדרישות חוקיות ותפעוליות.

פרטי ההזמנה ואישור התקנון נשמרים בתשתית Cloudflare, כראיה לתנאים שאושרו בעת הרכישה, כל עוד הם נדרשים לצורך ההתקשרות ולעמידה בדרישות הדין. בנוסף, כשאתם עוברים לתשלום נשלחת אלינו הודעה בדוא”ל עם פרטי ההזמנה, כדי שנוכל לחזור אליכם אם התשלום לא הושלם.

שיחות עם נציג ה-AI נשמרות בתשתית Cloudflare, ורק צוות Prime Stack רואה אותן, כדי לחזור לפונים ולשפר את התשובות של הנציג. הן נמחקות אוטומטית 12 חודשים לאחר מועד השיחה. אם השארתם פרטים בשיחה, הפנייה יחד עם תמליל השיחה נשלחת אלינו גם בדוא”ל ונשמרת כמו כל פנייה אחרת.

8. זכויותיכם

מכוח חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981 ותיקוניו, יש לכם זכות:

לעיין במידע שנשמר עליכם
לתקן מידע שגוי
לבקש את מחיקת המידע שלכם (בכפוף למגבלות חוקיות)

למימוש זכויות אלו פנו אלינו: info@primestack.co.il

9. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר, ותאריך העדכון האחרון מופיע בראש הדף.

10. יצירת קשר

Prime Stack - אייל משולם, התיכון 57, חיפה דוא”ל: info@primestack.co.il WhatsApp: 058-717-8899