בדיקת אתר בגוגל: איך יודעים איפה האתר מופיע ומה לא עובד בו

יש שאלה שאנחנו שומעים מבעלי אתרים כל הזמן: האתר באוויר כבר חצי שנה, ולא הגיעה ממנו אף פנייה. באילו כלים בודקים מה “הניקוד” של האתר, והאם יש כלי שאומר מה לא טוב בו ומה חייבים לשנות?

הפוסט הזה הוא תשובה מסודרת לשאלה הזאת. הוא מיועד לבעלי עסקים שיש להם אתר קיים שלא מביא פניות, ורוצים להבין לבד, בחינם ובלי ידע טכני, איפה הבעיה. נעבור על שש בדיקות, לפי הסדר שבו כדאי לעשות אותן:

1. האם גוגל בכלל מכיר את האתר
2. באיזה מיקום האתר מופיע, ובאילו חיפושים
3. מה ציון המהירות, ולמה מתחילים מהנייד
4. מה הציון הטכני, ומה הוא לא אומר
5. האם הפרופיל העסקי בגוגל מחובר לאתר
6. מה קורה כשגולש אמיתי כבר נכנס

ובסוף: טבלה קצרה שאומרת מה לתקן קודם, לפי מה שמצאתם.

קודם כל: אין “ציון אחד” לאתר

התשובה הקצרה לשאלה: אין כלי אחד שנותן לאתר ציון כולל. יש כמה כלים, וכל אחד מודד משהו אחר. זה חשוב, כי אתר יכול לקבל 100 בכלי אחד ועדיין לא להביא אף פנייה.

כדי להבין למה אתר לא מביא לקוחות, צריך לענות על שלוש שאלות, בסדר הזה:

• האם מוצאים אותו? האם גוגל מכיר את האתר ומציג אותו בחיפושים הנכונים.
• האם נכנסים אליו? האם מי שרואה אותו בתוצאות לוחץ ונכנס לאתר?
• האם פונים ממנו? מי שנכנס מבין מה אתם מציעים ויודע איך ליצור קשר.

כל אחת מהבדיקות בהמשך עונה על אחת מהשאלות האלה.

בדיקה 1: האם גוגל בכלל מכיר את האתר?

הבדיקה הכי פשוטה, והיא לוקחת עשר שניות. פותחים את גוגל ומקלידים בשורת החיפוש את המילה site, נקודתיים ואת כתובת האתר, בלי רווחים:

site:yoursite.co.il

במקום yoursite.co.il כותבים את הכתובת שלכם. גוגל יציג רק עמודים מהאתר שלכם שהוא מכיר.

• אין תוצאות בכלל: גוגל לא מכיר את האתר. זו הבעיה הראשונה לפתור, ושום דבר אחר לא משנה לפניה. לפעמים הסיבה היא הגדרה שנשארה מתקופת הבנייה. בוורדפרס, למשל, יש בהגדרות תיבה שמבקשת ממנועי החיפוש לא לאנדקס את האתר, והיא מסומנת לפעמים בזמן הבנייה ונשכחת שם.
• יש תוצאות, אבל פחות מהעמודים שיש באתר: חלק מהעמודים לא נכנסו לגוגל. בבדיקה הבאה נראה איך מגלים למה.
• כל העמודים שם: מצוין, גוגל מכיר את האתר. עוברים לשאלה איפה הוא מציג אותו.

חשוב לדעת: מספר התוצאות שגוגל מציג כאן הוא הערכה גסה ולא ספירה מדויקת. הבדיקה טובה כדי לדעת אם האתר קיים בגוגל, לא כדי לספור עמודים.

בדיקה 2: באיזה מיקום האתר מופיע (ולמה לא לחפש את עצמכם)

הדבר הראשון שרוב בעלי האתרים עושים הוא לחפש בגוגל את השירות שלהם ולגלול עד שהם מוצאים את האתר. זו לא בדיקה אמינה. גוגל מתאים את התוצאות לכל אדם: לפי העיר שממנה הוא מחפש, לפי היסטוריית הגלישה ולפי המכשיר. מי שנכנס לאתר שלו כל יום יראה אותו גבוה יותר ממה שלקוח חדש רואה.

את המספר האמיתי נותן Google Search Console, כלי חינמי של גוגל. מחברים אליו את האתר פעם אחת: גוגל מבקש להוכיח שהאתר שייך לכם, ומי שבנה את האתר יכול לעשות את זה בכמה דקות. מאותו רגע הכלי אוסף נתונים.

ב-Search Console נכנסים לביצועים (Performance) ומסמנים את ארבעת המדדים:

• קליקים: כמה פעמים לחצו על האתר בתוצאות החיפוש.
• חשיפות: כמה פעמים האתר הוצג למישהו בתוצאות, גם אם הוא לא לחץ.
• CTR ממוצע: איזה אחוז מהחשיפות הפכו לקליקים.
• מיקום ממוצע: באיזה מקום, בממוצע, האתר מופיע בתוצאות.

מתחת לגרף יש טבלה של שאילתות: המילים המדויקות שאנשים הקלידו לפני שראו את האתר. זה אולי הנתון הכי מעניין בכל הכלי, כי לפעמים הוא מגלה שגוגל מקשר את האתר לחיפושים שלא חשבתם עליהם בכלל.

כמה דברים שכדאי לדעת כשקוראים את הנתונים:

• מיקום 1 עד 10 הוא בערך העמוד הראשון. מיקום 30 הוא כבר העמוד השלישי, ולשם כמעט אף אחד לא מגיע.
• הנתונים מגיעים באיחור של כמה ימים, ולכן אין טעם לבדוק כל בוקר.
• בדוח דפים (Pages) רואים אילו עמודים גוגל לא הכניס לאינדקס, ומה הסיבה. בכלי בדיקת כתובת URL אפשר לבדוק עמוד מסוים ולבקש מגוגל לסרוק אותו.

בפוסט על מחקר מילות מפתח הסברנו איך משתמשים בשאילתות ש-Search Console מראה, כדי להחליט על אילו נושאים לכתוב באתר.

בדיקה 3: ציון המהירות, ולמה מתחילים מהנייד

כאן נמצא ה”ציון” שרוב האנשים מתכוונים אליו. גולשים אל PageSpeed Insights, מדביקים את כתובת האתר, ומקבלים ציון בין 0 ל-100, בנפרד לנייד ולמחשב.

הכללים בקצרה: 90 ומעלה הוא ירוק וטוב, בין 50 ל-89 כתום, ומתחת ל-50 אדום. מסתכלים קודם על הנייד, כי שם נמצאים רוב הגולשים, וגוגל מדרג את האתר לפי הגרסה הניידת שלו. הציון גם זז קצת בין בדיקה לבדיקה, אז מריצים כמה פעמים ולא נבהלים מהבדל של כמה נקודות.

הסבר מלא איך קוראים את הדוח ומה עושים עם רשימת התיקונים נמצא בפוסט על כלי בדיקת המהירות. ומי שרוצה תשובה מהירה בלי לקרוא דוח באנגלית, יכול להשתמש בבדיקת המהירות החינמית באתר שלנו.

בדיקה 4: הציון הטכני, ומה הוא לא אומר לכם

באותו דוח של PageSpeed Insights יש עוד שלושה ציונים: נגישות, שיטות מומלצות ו-SEO. הם בודקים את הבסיס הטכני: האם לכל עמוד יש כותרת ותיאור, האם גוגל רשאי לסרוק את העמוד, האם לתמונות יש טקסט חלופי, והאם אפשר לסרוק את הקישורים.

ציון נמוך כאן הוא דגל אדום אמיתי, ושווה לתקן אותו. אבל צריך להבין גם את הצד השני: ציון SEO של 100 לא אומר שהאתר יופיע ראשון. הבדיקה לא יודעת אם התוכן עונה על מה שהלקוחות מחפשים, כמה מתחרים יש לכם, ואם גוגל סומך על האתר. היא רק מוודאת שאין מכשול טכני בסיסי. אותו דבר נכון לנגישות, וכתבנו על זה פוסט שלם: ציון 100 בנגישות הוא לא עמידה בתקן.

בדיקה 5: הפרופיל העסקי בגוגל

עסק שנותן שירות באזור מסוים, כמו אינסטלטור בחיפה או קוסמטיקאית ברעננה, מקבל חלק גדול מהלקוחות דרך המפה והתוצאות המקומיות, ולא רק דרך האתר עצמו. שם מופיע הפרופיל העסקי בגוגל (Google Business Profile).

איפה בודקים? בשני מקומות, כי לפרופיל יש שני צדדים:

1. מה הלקוחות רואים: פותחים חלון גלישה בסתר (ב-Chrome במחשב זה Ctrl+Shift+N) ומחפשים בגוגל את שם העסק. בודקים גם באפליקציה של גוגל מפות.
2. מה אתם מנהלים: מתחברים לחשבון הגוגל שבו נפתח הפרופיל, ומחפשים בגוגל את שם העסק. מעל התוצאות מופיעה חלונית לניהול העסק, ושם רואים את כל הפרטים ומעדכנים אותם. אפשר גם להיכנס ישירות אל business.google.com.

לא מוצאים פרופיל בשום מקום? כנראה שלעסק אין פרופיל, או שהוא נפתח ולא הושלם. פותחים או משלימים אותו ב-business.google.com, ושם גוגל מבקש גם לאמת שהעסק שייך לכם.

אחרי שמצאתם את הפרופיל, בודקים ארבעה דברים:

• בחיפוש בגלישה בסתר: האם הפרופיל מופיע בצד המסך במחשב, או בראש התוצאות בנייד?
• בחלונית הניהול: האם הפרופיל מאומת, והקטגוריה הראשית בו מתארת את השירות העיקרי שלכם?
• האם יש בו קישור לאתר, והקישור עובד?
• האם השם, הכתובת והטלפון זהים לאלה שמופיעים באתר?

הפרופיל והאתר מחזקים זה את זה, ובפוסט על הצמד הזה פירטנו איך מחברים ביניהם נכון.

בדיקה 6: מה קורה כשגולש כבר נכנס

זו הבדיקה שאף כלי אוטומטי לא עושה, ולפעמים היא מסבירה את כל הסיפור. אתר יכול להופיע יפה בגוגל ועדיין לא להביא אף פנייה, כי מי שנכנס לא מבין מה מציעים לו, או לא מוצא איך ליצור קשר.

פותחים את האתר בטלפון ובודקים:

• האם תוך חמש שניות ברור מה העסק עושה, ולמי?
• האם כפתור וואטסאפ או טלפון נמצא בלי לגלול, ולחיצה עליו באמת פותחת שיחה?
• האם יש המלצות, תמונות של עבודות אמיתיות, או סיבה אחרת לסמוך עליכם?

ועוד בדיקה אחת שכמעט אף אחד לא עושה: שלחו לעצמכם פנייה דרך הטופס באתר. הפנייה הגיעה למייל? תוך כמה זמן? טופס שהפסיק לשלוח בלי שאף אחד שם לב גורם לאתר להיראות כאילו הוא לא מביא פניות, כשבפועל הפניות פשוט הולכות לאיבוד. זה קרה גם אצלנו פעם, ומאז אנחנו בודקים את זה באופן קבוע.

עוד טעויות מהסוג הזה ריכזנו ב7 הטעויות שראינו במאות אתרים של עסקים קטנים, ואת הדרך להפוך גולשים לפניות פירטנו בפוסט על וואטסאפ וטפסים.

טעויות נפוצות כשבודקים את האתר

• לחפש את עצמכם כל יום. התוצאות מותאמות אליכם ולא מראות מה לקוח רואה. בודקים ב-Search Console, פעם בשבוע או פעם בחודש.
• לרדוף אחרי 100. המעבר מ-92 ל-100 בציון המהירות כמעט לא ישנה לעסק. המעבר מ-35 ל-85 בנייד כן.
• לבדוק רק את דף הבית. לקוחות נוחתים לא פעם בעמוד שירות או בפוסט. בודקים גם את העמודים שמופיעים ב-Search Console.
• לשפוט לפי חודש אחד. קידום אורגני נבנה לאט. משווים שלושה חודשים לשלושת החודשים שלפניהם, לא שבוע לשבוע.
• לשנות הכל בבת אחת. משנים דבר אחד, מחכים ובודקים. אחרת אי אפשר לדעת מה עזר.

מה לתקן קודם? לפי מה שמצאתם

הבדיקות מחזירות הרבה מידע. כדי לא ללכת לאיבוד, מתחילים מהשלב הראשון שבו השרשרת נשברת. אין טעם לשפר את הטופס באתר שגוגל לא מכיר.

לסיכום

לשאלה “מה הניקוד של האתר שלי” אין מספר אחד, ויש לזה סיבה טובה: אתר צריך שימצאו אותו, שייכנסו אליו ושיפנו ממנו, וכל שלב נבדק בכלי אחר. Search Console אומר אם מוצאים אתכם ובאיזה מיקום, PageSpeed Insights אומר אם האתר מהיר ותקין טכנית, והבדיקה בטלפון אומרת אם מי שנכנס יודע מה לעשות. את כל שש הבדיקות אפשר לעשות לבד ובחינם, ורוב בעלי האתרים יגלו כבר בשתי הראשונות איפה השרשרת נשברת.

ואם האתר שלכם עומד חצי שנה בלי אף פנייה, הוא לא צריך עוד ציון. הוא צריך לדעת באיזה שלב הלקוחות נעלמים, וזה בדיוק מה שהבדיקות האלה מראות.

רוצים שנעשה את כל הבדיקות בשבילכם ונגיד לכם מה לתקן קודם? דוח בריאות לאתר: 99 ₪, עם רשימת פעולות לפי סדר ההשפעה ↗